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• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de l'application.
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• Respecter les autres utilisateurs et les organisateurs d'événements.

Les contenus publiés par les utilisateurs (description d'événements, photos, etc.) restent leur propriété. En les publiant sur NATEWORK, ils accordent à NATEWORK une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour les afficher et les promouvoir dans le cadre du service.

NATEWORK agit en tant que plateforme de mise en relation entre organisateurs et participants. NATEWORK n'est pas responsable du déroulement des événements, de leur annulation par l'organisateur, ni des dommages résultant de la participation à un événement.

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Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de NATEWORK.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'achat de billets et de tout autre service payant via l'application NATEWORK. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les prix des billets sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). NATEWORK se réserve le droit de modifier les prix à tout moment ; les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Des frais de service peuvent s'ajouter au prix du billet ; ils sont indiqués clairement avant la confirmation de l'achat.

La commande est finalisée lors de la confirmation de paiement. Le paiement est effectué de manière sécurisée via Stripe. L'utilisateur reçoit une confirmation par e-mail et dans l'application à l'issue de chaque transaction réussie.

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et Apple Pay / Google Pay selon disponibilité.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux billets d'événements dont la date est fixée. Tout achat de billet est donc définitif et ne peut faire l'objet d'un remboursement, sauf dans les cas prévus à l'article 5.

En cas d'annulation de l'événement par l'organisateur, l'utilisateur est remboursé du montant total de son billet (hors frais de service non remboursables) dans un délai de 14 jours ouvrés.

En cas de report de l'événement, l'utilisateur peut choisir de conserver son billet pour la nouvelle date ou de demander un remboursement dans un délai de 7 jours suivant l'annonce du report.

Les demandes de remboursement doivent être adressées à support@natework.app.

L'organisateur est seul responsable du contenu, de l'organisation et du déroulement de son événement. NATEWORK ne peut être tenu responsable de tout dommage, annulation ou modification unilatérale de l'événement par l'organisateur.

En cas de litige relatif à un achat, l'utilisateur peut contacter le service client à l'adresse support@natework.app.

En cas d'échec de résolution amiable, l'utilisateur peut recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du siège social de NATEWORK.